預測2：品牌語音應用的開發將是一個重大挑戰

語音方面的開發探索是一個比移動領域更大的挑戰。因為基本上沒有語音助手的視覺界面——除非你通過Alexa或Google assistant移動應用進行連接。這就是為什么瀏覽和搜索行為會有不同的形式。

多年來，隨著應用開發的蓬勃發展，以及對用戶注意力的爭奪變得越來越激烈，營銷人員愿意花錢通過谷歌和社交平臺等搜索引擎獲取下載量，其中最引人注目的是Facebook。近年來，谷歌和蘋果在其應用商店中推出了付費選項。

類似地，我預計語音平臺將對這一挑戰做出回應，并引入付費廣告等功能，以幫助開發者提高他們的知名度。就在幾周前的最新統計數據中，Alexa有25，000種技能可供選擇，而這在2月份只有1萬種。競爭正在擴大。

平臺還提供評級和評論以過濾低質量的移動應用，他們還推出了用于組織和管理應用的用戶功能(例如，IOS中的文件夾和集中式通知控制)。在一個語音平臺中，不存在文件夾或類別的概念。所有這些都必須弄清楚。在短期內，語音開發者將需要依賴付費方式(語音和其他社交廣告，以及電子郵件通知)來促進應用開發和安裝。

預測3：通知將成為語音應用開發的關鍵

一開始，人們都在爭先恐后地開發移動應用，然后開發成了一個挑戰。但問題并沒有就此結束——營銷人員仍然需要吸引用戶，并確保移動應用成為消費者日常使用模式的一部分。

移動推送通知出現在了營銷場景中，比如通知你Instagram上的活動或航班延誤信息，早期的有Urban Airship和Braze幫助移動應用開發者推動用戶互動，以減少用戶流失。那些用email/SMS等其他渠道觸發事件的廠商，將應用內通知作為一種交付工具。

隨著時間的推移，移動推送通知已經成為Adobe、甲骨文和Salesforce等市場營銷云服務的一個事實上的標準功能。我希望語音通知能以同樣的方式進化。

語音應用現在面臨著同樣的挑戰。根據VoiceLabs的研究，當人們啟用語音應用時，一周后他們成為活躍用戶的幾率只有3%。因此，開發者需要主動“推動”用戶采取行動，而不是等待他們參與。

亞馬遜已經在測試中加入了“通知”功能。我們很容易就能預見到，移動應用通知將被轉化為語音通知。像歐洲航空公司這樣的公司現在開始支持Alexa的推送通知。

在任何一天，我都要帶上我的移動通知中心，考慮一下這些單獨的通知是如何“語音化”的。

Alexa可能會促使我為我的Lyft司機評級。Alexa可以問我，是否想要調整我的每月項目，因為垃圾袋、廁紙等的價格發生改變。在一個Echo Show中，Alexa可以讓我知道我最喜歡的體育團隊是否贏了，并問我是否想看視頻。

正如移動提醒成為全渠道營銷平臺的標準功能一樣，我們現在也可以期待語音通知同樣如此。例如，營銷人員在應用或電子郵件中為短信推送通知，將他們的消息系統與語音應用連接起來，從而讓品牌更容易讓客戶通過語音來選擇通知。因此，到2018年年底，移動應用通知領域的每一個參與者(從Urban Airship、Braze、甲骨文、Salesforce和Adobe)都將在發送電子郵件、移動推送和短信的同時提供語音提醒功能。

正如智能手機應用主宰了移動營銷界5年之久，我們可以預期，在2018年和未來10年，品牌將會專注于語音應用的崛起。當我們回顧移動時代的前10年，以及思考下一個語音時代時，用一句古老的莎士比亞格言“凡是過去，皆為序章”來描述，似乎十分恰當。