今年上半年電信業務收入增幅突破了人們可承受的“底線”。來自信息產業部的數據顯示出，今年上半年，電信業務收入增幅在近20年來首次跌破了兩位數，之后每月的增幅基本在10%以下。

　　隨著運營商今年來應對這種局面的開始，如何成功轉型成了大家共同關注的話題。但怎樣才能順利轉型，其關鍵因素是什么？如果能把握關鍵因素，運營商轉型得好，就能壯大十幾年甚至更久，但如果沒有把握機會，或者沒有機會，轉型得不好，就很可能像AT&&T那樣。有業界人士指出，在運營商轉型的過程中，最關鍵的一個因素就是3G，沒有3G轉型可能要打折扣，換句話說就是不會達到完全的成功。

　　運營業務的重組需要3G。用戶需求在不斷的改變，電信企業的業務重點也發生變化，無論是全業務運營商還是單一業務的電信運營商，無不對自己的業務結構進行重組。電信運營商在對自己的業務結構進行重組中，應減少不必要的投資，擴大消費需求。

　　轉型就必須讓各種業務排列組合，而電信業務要綜合，必須是有線加無線，固定加移動，數據加語音，電話加電視，等等，這樣才能打造綜合運營商，才能轉型成功，運營商才能有所發展。3G的啟動將使得國內電信運營業的發展格局更為理性，有利于運營商順利轉型。

　　3G是數據業務得以大力發展的基礎，轉型綜合運營商，需大力發展數據業務。在固定、移動電話用戶數都增長乏力的情況下，數據業務倒是成了增長最快的領域。其中有些移動業務的增長率更是達到了70%以上。從今年上半年的電信業務總體發展來看，數據業務發展的增長勢頭較猛，也是電信業發展中最大的亮點。

　　比如今年1月，數據業務收入增長率是電信主營業務收入增長率的3.3倍，遠遠超過其他業務的收入增長率，其收入占電信主營業務收入的比重也比去年同期增加了1個百分點，目前移動數據業務收入占移動通信業務收入的比重已經達到15.5%。另外，寬帶業務的迅猛發展，固網運營商也把數據業務當成發展的重點之一大力開拓，數據業務占整個收入的比重迅速增加。

　　然而目前的數據業務發展還不足以讓電信業總體發展變得樂觀。雖然數據業務發展呈現出如此迅猛的勢態，但其在移動通信領域的發展還有待進一步成熟，因此，要真正發展數據業務，需要靠3G支撐。

　　有專家指出，數據業務是3G時代的主要業務。經過了網絡經濟泡沫，移動數據業務經營和消費將回歸理性，呈現穩步上升趨勢，并在不久的將來超過話音業務，融合數據業務和話音業務的多媒體業務將成為3G時代的主打業務。

　　數據業務是未來電信業務發展的必然方向，它將從根本上改變傳統的電信業務以話音為主的特征，代之以融合話音、數據、圖像等多種內容的傳輸業務，而3G能夠實現這些業務。3G時代，增值業務將是運營商作為推動收入增長的重要因素，數據業務在運營商整個業務體系中將會占據越來越重要的位置。

　　3G使得數據業務的價值鏈發生質的改變。3G時代與2/2.5G最大的不同在于價值鏈的末端出口，從個人客戶為主，輔以低層次的集團客戶簡單應用，轉變為個人客戶和真正意義上集團客戶的復雜應用并重，正是因為這種使用“業務和服務價值”的原動力和需求發生的變化，使得數據業務及3G本身的價值鏈發生質的改變。

　　3G讓各種數據業務形成互相依存的融合關系。在這方面電信企業已較早的意識到數據時代的到來，并對網絡進行大幅度的優化，以適應數據多媒體業務的需要，打造數據業務價值鏈。

　　總之，運營商要轉型成功，必需依靠數據業務的大力發展，數據業務發展要靠3G，3G是運營商轉型的基礎，也是其轉型成功的關鍵。