雖然NOKIA在這次發布的6230手機中打破常規使用了64K色的TFT彩屏，不過在6820上卻依然使用了4096色的STN屏（分辨率為128 x 128）。應該說與其他諾基亞彩屏手機（如7250）相比，并沒有什么差別，除了亮度上還算令人滿意以外，并沒有太多值得稱贊之處。2004將是手機普及64K色屏幕的一年，而NOKIA依然故我的表現是不是顯得有些不思進取呢？

值得稱贊一下的是NOKIA的5向導航鍵，除了手感不錯，定位準確以外，置于透明導航鍵之下的LED燈會發出炫目的光芒，再配合鍵盤中間的兩條發光區域將會使你吸引眾人的目光。

雖說6820的鍵盤區由于兩條發光區的緣故看上去較為前衛，不過事實上整個鍵盤區的排列還是相當規范的，按鍵也給人以相當不錯的手感。只是鍵盤區的中段可能是為了配合外形的需要采用了凹陷設計，這也造成了“2、5、8、0”這四個鍵與其他按鍵在手感上的不協調。