據路透社報道，三星電子周二對外表示，將會要求全球的移動運營商和零售合作伙伴停止銷售Note7手機。并要求Note7用戶關機，停止使用，包括持原裝手機或已完成更換的用戶。

三星電子稱，正與美國消費者產品安全委員會（CPSC）合作，調查近期報道的Galaxy Note7手機問題。

三星電子表示，公司需要對近來出現的替換新手機出現的電池燃燒故障進行調查。將會要求全球的移動運營商和零售合作伙伴停止銷售Note7手機，停止給出現故障的Note7用戶再一次發放Note7新手機。

在這份聲明中，三星電子也表示，無論是使用最初的Note7手機，還是最近新替換的手機，所有的全世界Note7消費者最好能立刻關機，停止繼續使用這款設備。

以下是三星電子周二發布的聲明原文：

背景介紹

迄今為止在美國市場，已經發生了至少五宗Note7新替換手機的電池發生燃燒的事件，其中的一次燃燒發生在美國西南航空公司的一架班機上。由于之前三星電子已經承諾，新替換手機的鋰電池是完全安全的，因此新一輪燃燒事故讓全世界輿論一片嘩然。

媒體普遍認為，此次久拖不決、愈演愈烈的Note7質量丑聞，將會對三星電子手機產品的形象造成巨大的打擊，這已經成為三星電子有史以來最嚴重的電子產品質量丑聞和召回事件。

周二的宣布，也是三星在這次質量丑聞中第一次叫停Note7手機的銷售。

另外在本周一，韓國媒體報道三星電子已經暫停了Note7手機的生產。不過三星電子周一對外公開的聲明則用委婉的詞匯表示，已經調整了Note7的生產計劃，該公司并未使用“停產”的說法。