我想很多人都會有這個疑問吧：手機QQ已經有8億多用戶了，為什么微信這個看起來樣子差不多、功能也差不多的APP，仍然能夠悄然崛起，同樣賺得8億多用戶呢?要知道，這么多年過去了，還從來沒有另一個軟件能撼動QQ的壟斷地位。

盡管表面看起來二者的功能接近，但它們卻有三個本質上的差異：

1、微信類實名制，QQ非實名制

當我們注冊微信賬號時，我們必須先綁定一個手機號，微信沒有給新用戶其他注冊方式的選項(雖然注冊成功后，用戶可以把QQ號或郵箱和這個手機號綁定到一起，都可以進行登錄)。這樣的賬號注冊流程基本上確保了一個用戶對應一個微信賬號，從而使它成為一個類實名制的聊天軟件。當然，不排除有些用戶有多個手機號，注冊了多個微信號，但這種情況總是少數，并非主流。

反觀QQ，它的注冊是比較隨意的，你只要有耐心，愿意多花一些時間，你可以注冊無數多個QQ賬號，你可以偽裝成任何身份，因此QQ從賬號這一環開始，就難以確保身份的真實性。也正因此，QQ總是難以逃離“小孩子玩的”、“閑聊天用的”這樣一些標簽，因此年紀大一些的用戶可能不愿意使用QQ。加上QQ平臺上搭載了很多娛樂功能，所以很多公司都會屏蔽QQ，以防止員工上班時間開小差。

在注冊這一環上的“出身不同”，使得微信的用戶群定位和QQ得以差異化，微信適合于所有人使用，這也讓它爭取到了很多之前不用QQ的用戶，比如對互聯網不是很擅長的中年用戶、辦公人群，人群覆蓋范圍更廣泛。我個人有一個非常明顯的感受，我的微信好友數量遠遠大于QQ好友數，很大原因就在于我好友當中有很多人之前是不用QQ的，而現在他們都用了微信。

2、微信是通信屬性，QQ是社交屬性

怎么理解通信屬性和社交屬性的區別呢?我舉個簡單的例子，你會認為短信是一個社交軟件嗎?不會，短信是非常典型的通信屬性，它沒有個性可言，你想用它來發什么都可以。當你用手機QQ的時候，你有沒有同時在使用短信?大部分人的答案應該是有。二者并沒有非常直接的替代關系，原因就在于二者的屬性不同，一個是通信，一個是社交。

可是，當我們開始使用微信以后，我們還繼續在使用短信嗎?大部分人都不發短信了，運營商非常受傷。從這個結果當中我們能得出一個結論：微信是短信的替代品。為什么微信能替代短信呢?因為它和短信一樣，是通信屬性。

微信之所以能替代短信，和它的實名制屬性密切相關。我們的微信好友大部分都是互相認識的熟人，所以我們其實是在進行通信，而非社交。在微信當中，較少發生互相搭訕、互相介紹、互相熟悉的社交場景，而這些場景在QQ、微博、陌陌這類社交軟件當中，則是非常普遍的。

通信和社交是全集和子集的關系，通信包含社交，社交是通信的一種特定場景，我個人是如此理解的，因此定位于通信的微信相比定位于社交的QQ，其應用場景更加廣泛。

3、微信全天在線，QQ有離線狀態

我們在發短信的時候從來不會先發一條“在嗎?”，然后再開始進行下一步的聊天，但我們在聊QQ的時候經常會這樣做，因為從PC端誕生的QQ是有在線場景區別的，你可以設定“在線”、“忙碌”、“隱身”、“離線”。

不過這樣的區別到了手機時代就顯得有些奇怪了，手機是24小時開機的設備，它何來離線狀態呢?因此微信在設計的時候就去掉了這些在線狀態的設定，除非用戶退出登錄，用戶即便關閉微信程序，微信也會在后臺運行，有新消息會第一時間收到推送通知。

這種24小時在線的設定，不但使得微信能夠徹底替代短信，同時也將大量QQ爭取了過來。雖然QQ后來也修改了設定，但是為時已晚了。

“實名制-通信屬性-全天在線”這三個特點就像三角形的三個角，它們互相支撐、缺一不可。如果說QQ是互聯網開拓出來的一片新大陸的話，那么微信則是互聯網對舊大陸的一次入侵和顛覆——QQ并沒有動搖電信運營商的地位，而微信則讓它們感到了強烈的威脅;QQ為社交而生，它的基因是休閑娛樂，而微信為通信而生，它的基因是連接一切。

今天這篇文章的來由是我和朋友探討產品設計時的對話，我發現有些產品經理和設計師非常沉溺于細節的打磨，這當然沒錯，這是匠心的一種體現。但是，如果把產品設計的重點太過聚焦于交互和視覺層面，則難免因小失大。

對于一個產品來說，產品戰略(我拆解為客戶定位和需求分析)、產品形態、產品架構都是最最根本和緊要的問題，它們決定一個產品的生死。我們也看到過不少交互和視覺做得非常牛逼，順利拿到融資，然后又悄然消失的“明星”產品，大抵都是在這三個地方出了問題。

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