iPhone4的IOS 4.3版本發布沒多久，蘋果就迅速發布了IOS 4.3.1。從0.0.1的版本號變更也能看出來，這次沒有增加新的功能，主要是修復了一些BUG和增強程序的穩定性�？墒莾H僅是修復BUG，蘋果這次也做的不是特別到位。小編的行貨版iPhone4手機第一時間升級了官方固件的IOS4.3.1，不過在使用過程中小編卻發現： 在短信界面，如果輸入完收件人電話號碼，再輸入正文內容，那么之前輸入的收件人號碼就會丟失只剩下前兩個數字(有時是前三個)。 不過如果你是從電話本中添加收件人，則不會出現這個問題。

　　針對這個問題，筆者以一名普通消費者的身份撥打了蘋果的官方400電話，電話接通后小編和工作人員解釋清楚狀況，經過三次的電話轉接(事后知道電話被最終轉至新加坡蘋果公司)，工作人員 表示此“軟件瑕疵”確實存在 ，并且已經接到多名用戶反應。

　　解決此BUG的辦法是，輸入電話號碼時切換輸入法狀態為“英文鍵盤”，輸入完成后再切換輸入法狀態至“中文”然后再編寫短信正文，即可不使電話號碼丟失。

　筆者表示這種改變自己使用習慣去適應蘋果產品缺陷的方法讓人不能接受。經過長時間的一番交涉，最后筆者引用“手機三包法”的相關規定，說明手中的這臺iPhone4手機 出現了規定中的“移動電話機商品性能故障”，要求蘋果必須更換或者維修筆者手中的這部缺陷iPhone 。

　　在該工作人員請示她的上級后，表示依然沒有任何其他解決辦法， 不換機也不維修，只能是讓我等待正在研發中的升級軟件 。筆者詢問后得知該電話的另一邊已經是新加坡蘋果公司，沒有再能往上轉接的電話了，隨后筆者結束了與蘋果公司400的通話。

　　 事件思考：蘋果的傲慢

　　關于蘋果的傲慢已經不是什么新鮮話題了，從最早的MacBook外殼開裂，到iPhone 3G的外殼開裂，一直到iPhone4的信號門，黃屏門等等，最終蘋果也沒對消費者有過正面的承認自身產品的缺陷，都是含糊其辭，甚至拖競爭對手下水：所有手機都是這樣的，最多也就是私下里給不滿的消費者一個曲線解決方法：例如給iPhone4贈送Bumper保護套。但是蘋果從來也不會在公開場合承認自己的缺陷。

　　這次的IOS4.3.1短信輸入BUG，或者用蘋果的原話叫做“軟件瑕疵”雖然不是什么嚴重缺陷，但是確實會給使用者帶來不便。IOS4.3.1這個為了修復BUG而誕生的升級包，卻給中文用戶帶來了新的BUG，而蘋果公司對于產品瑕疵的解決方法，筆者只能說是感到非常遺憾了。