2010年6月24日，這對全球果粉來說無疑是一個值得記住的日子。這一天蘋果iPhone 4正式在美、英、法、德和日本市場上市銷售，火爆程度更遠超去年的iPhone 3GS。但很快一些用戶發現了iPhone 4存在的問題：當用左手持握iPhone，將手機左下角置于手掌包圍當中時，屏幕上顯示的信號格數會立即下降，甚至出現通話中斷或找不到網絡的狀況。美國科技網站Gizmodo率先報道了該問題，并提供了相關視頻。隨后，許多用戶表示出現過同樣問題。誰也沒有想到一場在廠商間爆發的信號門風波和諾基亞等廠商與蘋果的口水戰即將上演。由此，這場一波三折、震動全球的蘋果“信號門”事件拉開帷幕。

身處信號門的喬布斯

有用戶隨即寫Email給蘋果CEO喬布斯本人，詢問這究竟屬于軟件還是硬件問題。最初，喬布斯如往常一樣給出了簡短的答復：“這不是問題。只是不要那樣拿它就行了。”

喬布斯回信iPhone4用戶

隨后，喬布斯又回信給出了較詳細的解釋：

“手持任何手機都會對天線性能造成一定的影響，而基于天線安裝的位置，特定部位的問題會比其它地方嚴重。這是任何一款無線電話永遠都要面對的問題。如果你在iPhone 4上遇到了這樣的問題，嘗試在持握手機時，避免覆蓋左下角部分，尤其是避免同時覆蓋金屬邊框黑色分界線的兩側�；蛘叻浅：唵蔚�，你可以選擇市面上的任何一款手機套。