smartphone手機同步軟件用的是微軟的microsoft activesync，目前的最新版本是4.5。

　　安裝microsoft activesync成功后，電腦會提示你需要重新啟動。重新啟動電腦后，你會發現在右下角出現了同步軟件已經加載的圖標，但是圖標是灰色的（未連接狀態），將手機和電腦通過數據線連接，你會發現右下角的同步軟件圖標變成亮綠色，并且開始轉動。此時，說明同步軟件已經已經安裝正確并能正常使用。

　　注：電腦中同步軟件的進程為wcescomm.exe，使用時必須讓它通過網絡訪問，要不會出現通訊錯誤提示。如果是xp以上系統，無論是系統自帶的防火墻還是第三方防火墻，都要讓其通過網絡訪問，切記！ 為什么手機與電腦同步時不成功 ？

　　1、安裝同步軟件activesync3.7及以上版本；

　　2、檢查自己的系統版本，2000及以上操作系統是不需要安裝驅動的；

　　3、關閉電腦的防火墻（特別是這一個，要不會出現通訊錯誤）；

　　4、還不行，電腦和手機都重啟一次；

　　5、再不行，換usb接口；

　　6、還不行，徹底檢查電腦的usb接口、usb數據線、手機的小pp，看到底什么地方出了錯

　　7、還有，你的電腦系統如果被優化過，或是關閉了某些協議，也是不可以的。