08年元旦前使用三年的小西CX65終于因電池壽命通話質量頻繁出現嚴重問題，因此元旦節當天在寧波蘇寧花1600多大洋帶回了我的小白（唯一覺得遺憾的是蘇寧要10天后才給出正規發票，感覺是霸王條款，但想到諾機的口碑一直不錯，不可能10天就出問題吧，所以就沒多計較）。

    本人雖然是第一次購買智能機，但以前借朋友的6681玩過幾次，初次上手的感覺非常不錯，很容易就熟悉了小白的各項功能.對比6681，小白要小巧的多，非常符合本人的審美觀，無論顯示屏幕，速度都比6681要好很多。她的優點我就不一一介紹了，前人說的短信時差問題也沒遇到，通話質量也還不錯，喇叭聲音小音質不怎么好的確有，但我不是沖她的嗓音去的，這點瑕疵在我眼中根本算不上什么，總之拿回家后就一個字……爽！

    用到第3天問題出來了（先介紹一下：本人是上班族，2號開始上班，每天把玩手機的時間最多也就兩個小時），小白的右導航鍵在一次短信途中被我按斷了。大家也知道小白的鍵盤區比較小，特別是導航鍵特別窄，其實不太適合我們這些大老爺們，但咱們也是懂得臨香惜玉的，為了她我還特意剪了手指甲，誰知道她也太脆弱了，沒辦法，也許是運氣有點，恰好那到個先天缺陷的，趁在保修期內，去換吧。

    周末抽個空先去蘇寧要發票，工作人員說現在還開不出來，用他們的憑證可以在維修點檢測，只要檢測出是手機問題絕對給換。屁顛屁顛跑到維修中心才知道什么叫諾記售后，檢測機器的MM說他們只是檢測機器內部的問題，按鍵斷裂屬于外觀人為損壞他們無權受理，讓我去找維修部，有點茫然，才幾天就斷了，雖然是在我手下受傷，難道這就和產品本身一點問題都沒有？還好維修部就幾步遠。跑到維修部那邊的MM說他們這邊只負責保修期以后的機器維修，保修期內的由檢測部負責，如有需要可以為我換鍵盤，但是要加錢。立馬閃人，回去找檢測MM，檢測MM看到我回來馬上變馬臉，我說明情況要求換機MM撂下一句話：按鍵斷裂屬于人為損壞，在保修范圍以外，不給換？我反問她才買了3天就壞了你敢說你質量就沒問題？馬上MM不理我的，怎么說都不理。徹底上火了，要見他們負責人，負責人沒出來，出來一中年婦女，不知道什么人，兩人嘀咕了半天，還看了看手機，還拿進去過一次，說是要檢測，還是那句話人為損壞不換手機，但可以免費幫我換全新鍵盤。有點累了，想想手機別的問題沒有，也就是鍵盤問題，換就換吧。MM接下來一句沒把我氣暈：暫時沒有新鍵盤，要等。我正想發彪她馬上來一句：你可以留下電話號碼，一個星期內絕對解決。一想有點不對，給他們這樣拖下去換貨期一過我不是虧大了。于是強烈要求在換貨期內解決，MM又拉長了臉，說我不相信她�？�，我憑什么相信她。繼續講道理，有理走遍天下，MM委屈的答應了，讓她給我在保修書上寫明，死活不肯，甚至連檢測記錄都不肯填。有點煩，一看時間都扯了快一個小時了，還有個約會，算了，下次等有時間好好找她理論。

    回家后馬上把小白收了起來，換回了小西，生怕毀壞了證據。過了3天公司有事情去江西出差，途中接到那個MM的電話說鍵盤送來了讓我抽個時間去換，時間過去了幾天火氣也沒了，還不知道什么時候回去。再跑去換機又免不了再跟她吵，心想算了就換個鍵盤吧，于是讓朋友帶上手機幫我給換了個鍵盤，2個星期回家后發現保修卡上還是一片空白，去問同事，同事說忘了。無語。還好換的鍵盤給他整了兩個星期也沒什么問題，那家伙還一直夸小白速度超快，功能豐富，外型也漂亮，我拿在手上簡直一白馬王子捧著一白雪公主。暗爽……  大人不記小人過，放那小子一馬。

    要過年了，回到老家，在皚皚白雪嚴寒低溫下小白也運轉良好。29的下午不幸又降臨到脆弱的小白身上，手機直充無法充電，拿朋友的直充來試還是不行，拆下電池用朋友原裝座充能充，而且充完能正常使用，電池也沒問題看來是機器本身的問題，大過年的發票也沒帶回家，先用萬能充頂著，年后再說吧。

    明天就要回寧波了，現在也不知道是不是我背，才買了幾天就遇到這兩件煩心的事情，也沒見別人出這樣的問題啊。希望修好了它能陪我走更長的路。

    不敢說是不是小白質量本身不過關，但其售后的確另人寒心。

     也總結下我的失誤：立場不堅定，沒有在退換期內堅持自己的觀點讓商家給予換貨，才導致現在不能充電的慘劇發生，嚴重影響使用。也滋長了其售后人員的囂張氣焰。

     到現在我用過四部手機，一個是國產康佳，型號忘記了，折疊的，從買來到最后死亡經歷了一年，雖然很短，但是除了生命垂危的最后一個月頻繁死機中途沒出過什么問題。然后是MOTO的C381，用了一段時間，換成了我心愛的小西，小西的缺點可能也不少，比如后蓋松，屏幕效果不好，偶爾也會死機，不支持很多格式，但它的確是一款很經典的機型至少除了一次鍵盤失靈修理過一次，這三年來風風雨雨屎屎尿尿（有一次一不小心掉進馬桶了）它從來沒耍過小性子。

    雖然我現在還沒有對諾記徹底失望，畢竟這是我買的第一部諾記手機，但至少褪下了它在我心中的品牌光環。它再也不是以前那打不死的程咬金，通過我自己的親身經歷它讓我清楚的認識到任何品牌在巨大的商業利益誘惑下都會露出它最原始的商業本性。