摩托羅拉A728采用翻蓋設計，機身體積為96cc，重量120g，擁有2.45寸超大屏幕，320X240分辨率，可惜屏幕沒有使用目前主流的26萬TFT彩色屏幕，而是使用的65K色TFT彩色屏幕。對于這款摩托羅拉A728來說，摩托羅拉主打的是手機的智能手寫輸入功能。除了手寫特點之外，本機在具備了PDA手機常規功能之外，還加入了許多實用的應用軟件。其中特地加入了“金山詞霸”功能，給商務手機賦予了新的概念。詞霸J2ME版是針對摩托羅拉新款手機A728開發的Java軟件，為用戶提供方便的詞條查詢功能。詞霸J2ME版包含英漢/漢英兩部詞典，支持雙向查詢、同反義詞查詢、解釋屏跳轉查詞、相關詞列表顯示等功能。作為商務人士難免和老外有所業務接觸，同時還要閱讀英文資料，平日在辦公室還好，畢竟電腦有金山詞霸軟件，可是如果遇到出差的時候呢，難免會有些不方便。所以金山詞霸推出的J2ME版本，就很好地解決了使用不方便的問題。同時請用戶注意，詞霸J2ME版需要隨機附送的光盤驅動，說明書上明確指出這個軟件將會占有一定的內存，同時開機速度也會受到一定的影響。

摩托羅拉A728采用Linux作為手機操作系統。目前支持Linux操作系統的軟件比較少，不過相對其他系統來說比較穩定。用來衡量一部商務手機的成功與否不是在于他擁有多強大的操作系統，多么實在的功能，而是在于它的穩定性。相信沒有人會喜歡一部經常死機的商務手機，商務人士更注重的是手機的本身穩定性。摩托羅拉A728采用Linux作為手機操作系統，無疑是考慮到了這點。

在摩托羅拉A728的背部上方可以看到它內置11萬像素攝像頭以及揚聲器，摩托羅拉A728巧妙的把手寫筆安放在在手機背部的右上角。11萬像素攝像頭恐怕無法與目前主流的百萬像素手機相比了，不過考慮到其價格，還是可以勉強接受的。多年前，摩托羅拉就推出過應用于電腦上的“慧筆”手寫軟件，這次在手機上推出更具智能的手寫輸入功能，無疑也是本款手機的一大買點。這也難得摩托羅拉打出“得心應手”的口號，在宣傳手冊上摩托羅拉號稱識別率為97%。摩托羅拉A728的手寫筆筆尖為塑料小尖頭，用戶在剛開始使用的時候應該會很生澀，怕把筆尖弄斷，所以識別率不會太高。如果使用習慣了，應該可以達到摩托羅拉A728所號稱的97%的識別率。

現在商務手機市場，摩托羅拉走的比較早，隨后各大手機制造商也紛紛進入商務手機市場的競爭。未來的競爭趨勢逐漸從價格打倒對方，演變到誰的提供的商務服務更多一些。在這一點上，摩托羅拉無疑是走在了前面。目前蘇寧空機報價為2378元。