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購cx65及為他驗明正身的經歷、對西門子的思考

eau_ll 3533手機世界 2005-6-19

 五一時候在北京大中花了1160買的西門子c65,送了一個皇馬的包

 我是寒假的時候就開始關注c65的,當時真是覺得很漂亮   

 五一決定要買的時候,老婆陪著我轉了很多家賣場,結果很失望,像國美、蘇寧等地方完全沒有西門子的展臺,當時就聽說了西門子渠道有問題,銷售不好的說法,看看現實,覺得很辛酸啊,和老婆相對無言(在我的影響下,老婆對西門子也很有感情,很欣賞西門子的開放性和德國佬的嚴謹)。

  好不容易在一些賣場看見了西門子的機器,還是在一個很小的角落里擠著,而且還印在bird的宣傳單,這樣的商家自然也沒有皇馬的包送,但是好像是bird作促銷,買c65送8聽可樂。呵呵,我實在不愿意從bird的手里買西門子的機器,當時還在心里嘀咕,西門子不是要賣給bird了吧,那可是件讓人很不爽的事情。最終在大中看到了西門子的展臺,當時覺得都快哭出來了,上前問價,銷售的只有一位mm,忙前忙后,招呼著好幾個買西門子手機的人,但要價要比別家貴很多,好像是1200多。當時旁邊還有個波導的展臺,上面擺的也有小6,我一看人家標價才1160,就回來又和西門子的mm商量,最后她說1160是最低價,可以送一個皇馬的包,一套充電套裝,我當時想就在這買了吧 ,心里舒服些。交了錢,拿機器,按*#06#檢查版本是25版的,*#05#發現機器用了幾分鐘,當時覺得不是完全新的機器,mm說她也不懂,可能是廠家出廠前檢查過。我問她機器拿出來之前開封沒,她說機器一進店就要開封驗貨的。我堅持要弄明白,mm把我讓到旁邊的桌椅上,給我倒了杯水,把她的小靈通給我讓我打西門子客服問問,當時可能是下班了吧,怎么都打不通,看看那Mm很誠懇,就拿了機器走人了。

   當時覺得買到了很慶幸,覺得多出了一百塊錢也值(當時有個迪x通標出了1060的價),畢竟是在西門子的展臺上買的,還送了包和電池。我后來逛了京城很多手機賣場,很難看到西門子獨立的展臺了,唉。

   當天回家用筆記本紅外往手機里傳了很多圖片、鈴聲、電子書(因為一直想買,所以電腦里存了很多c65的東西呢)。一個字:爽。

   后來經常跟別人炫耀我們小6的wave鈴聲,每天都用65看文章,呵呵,偶爾死了幾次機。正在想著什么時候買根數據線,然后算個bootkey,也好拿客服去升個43。還沒去升呢,聽說50又出來了,當時真是為咱們西門子自豪,多銳意進取啊,呵呵。

   忽然就已經進了六月份。熱的要死。小6一直表現不錯,不小心在他的臉上留下了兩道很淺很淺的劃痕,心疼了許久。

   又是一個忽然,就看見網上有家鴻信X打出1299的低價賣庫存的CX65,當時我就快哭了,咋這么便宜呢,我買c65的時候還賣1800呢,唉,我要是等到現在才買多好啊。最后實在禁不住誘惑,和老婆商量了一下,干脆把c65賣掉,再買個CX65算了。這個時候已經傳出了明基收購西門子的消息,當時心里戚戚然,覺得以后肯定沒有現在這種風格的西門子的機器了,這個想法更加堅定了我要換CX65的決心,要換個好的好紀念西門子啊。

  最后在學校發了帖子,尋買家。最后1000塊錢讓給一個熟人了,他算是幫了我的大忙,本來已是學期末,口袋空空,要不是他買下c65,我還真沒錢買CX65了呢。

  賣c65的前一天晚上,睡覺的時候,我看了看小6,覺得心里一陣難過,它那么忠心地為我工作,而且還是我期待了那么久的機器,難道說賣就賣了嗎?心里一軟,竟不想賣了呢。

  第二天拿到c65賣身的錢,就立即給鴻信X打電話,說要去買,結果很不幸的他們告訴我已經買缺貨了,然后就勸我買cxv65,說是一樣的價格。我說v65好丑啊,鴻信X的客服就說是阿,然后和我一起在電話里笑。

  然后我就上商業區,去鴻信X的版里留言,抒發我的郁悶。結果結識了鴻信X上海的客服,她說上海還有幾臺機器,讓我趕快下手。正在我和北京鴻信X聯系,問從上海調貨的事的時候,北京的鴻信X說又來了一批貨。經過這一折騰,我覺得不能再猶豫了,當即和他們在電話里訂了貨。

   第二天貨就送來了。

現在我來給個驗機報告,呵呵,不夠專業,大家不要笑:

   貨送到的時候我不在,一個朋友幫我收的貨。后來我拿到的時候,發現盒子也很新,不像網上其他網友評價的那么破。只是封口的地方沒有貼封口的不干膠,所以也不所謂盒子打開每打開過。

  機器外觀很新,只是接縫的地方縫隙有些大,后蓋有些松動,這些都是預料之類的,沒啥意見。

  開機,*#06#,查imme碼,沒問題,和機背上的,盒子上的完全一致。上信產部的網站,查進網許可證,也通過了,是真的。

  唯一讓我疑惑的地方就是機器的生產日期是04年7月,可軟件版本是50。(電量測量顯示沒有充過電,使用時間不到5分鐘,但我知道這些數據都是可以改動的,沒什么意義。)我覺得商家沒有自己去給機器作升級的必要啊,立即給鴻信X打電話,當時是夜晚,一個自稱是給我的這臺機器送貨的人接的電話,我質問,他說可能是他們店拿去升級過,我問他商家有必要和義務去給機器作升級嗎?他支支吾吾說技術人員不在,讓我白天的時候再打過去。

  第二天中午,打過去,一個女生接的電話,等我陳述完之后,她說這批貨是從別的地方調過來的,可能是之前的商家去做過升級。她說起碼這機器在他們手里是正常的,不會有問題,而且她也肯定的說他們沒有拿去做過升級“沒有必要,而且量太大”。然后她就高訴我她們保證是行貨,其他問題由西門子負責。我當時心情也不好,覺得她的態度遠沒有我買之前打電話去咨詢的時候的客服好。

  我就給西門子上海課服打電話,一個聽起來很老的女士接的電話,聽我說完,說這個問題不清楚,我問她有沒有商家去升級的先例,她也說不好說,搞得我很生氣,對西門子的印象也打了折扣。

  我決定周末去西門子北京客服去給機器驗身。這幾天我就開始在網上發帖子,大家的議論讓我很迷茫。上海的那個客服跟我聯系,說至少他知道的上海公司出的貨都沒有問題,讓我先去西門子驗驗機器再說。

(帖子如下:大家看看我買的CX65是不是翻新貨
            把自己的c65賣了,添點錢花1299買的CX65在X信通買的
          imme號,還有入網許可證在網上查了都是真的
          生產日期是04年7月,版本卻是50版
          我打電話到買機器的地方,他們說是這批貨是他們從外面店買的,
            說是以前的商家拿客服去升級過
          我覺得不可能啊,商家完全沒有這個必要和義務,
            打電話到西門子客服,他們說不清楚情況
          我準備抽時間去客服走一趟驗驗機器,
            看到網上有人說這批貨是翻新的,害怕了啊
          ps:*#06#里的各項數據都是可以更改的是吧?

附一些網友們的回帖:
你好樓主,我可以告訴你你這個機器絕對不是全新機器就對了
hotme xxx (廈門社區)  我的也是鴻信通買的,也是04年7月,版本08版,在kf升級失敗,拆機檢查有問題,不過我看了機內的主板什么的確實是新的就是了。
Alixxx (深圳社區)  不要買,,不行的
toloxxx (北京社區) 我的也是鴻信通買的。04年7月產,50版。

    終于熬到了今天周末,按著客服手冊的地址跑到了西單,站了一路,出了一身臭汗。去了才知道西四南大街還有很遠,每個給我指路的人都說前面就是。一步步走過去快崩潰的時候,終于找到了西四南大街62號的牌子,可是完全看不到什么西門子客服啊,我心想,西門子不是這般兵敗如山倒吧,到不成連客服都撤退了?打電話過去一問,電話里電腦提示說西四的客服中心已經搬遷,給了我另外一個號碼。

   我打過去,一個很客氣的男子接的電話,聽完我陳訴生產日期和版本的事情,他很奇怪,不知道我要問什么問題,我只好一針見血,問他,這機器是不是翻新機,他說應該不是,還沒有出現過翻新機的情況呢,我問他商家為什么要去升級呢,他說商家去升級這是正常的,也經常出現,也有可能是渠道內升級,應該沒問題,并且告訴我如果實在不放心可以去讓他們檢測一下。他詳細地跟我說了一下怎么去新地址,還說了兩遍,我坐上公交車,又奔波了半個小時。這半個小時,雖然已經很累了,但心情很好,覺得是有希望的。

   新的地址在西內大街。到了之后客服把機器拿過去先是簡單的看了一下,隨后拿到里屋,不到兩分鐘出來問我,是不是剛沖過一次電,沒怎么用過。我說是,客服說一切正常,是行貨,新機器,因為有一個指數是不能改動的,一用過就會有記錄的。我當時長出了一口氣,活蹦亂跳的走出了客服中心。

  寫了這么多算是給大家打個氣,我們的西門子客服還是很認真負責的為我們做堅實后盾呢。還有這樣看來,現在的有些價錢跌的比較厲害的機器也應該是正常的,但大家還是要擦亮雙眼,小心為妙。

  我現在甚至懷疑論壇上有些詆毀西門子的文章是有人別有用心發的。唉,真希望這個風雨飄搖的時候西門子能站出來發出一些自己的聲音,不要讓自己的產品被消費者猜疑來猜疑去。我和西門子的客服表達這種看法的時候,他們都只是笑笑。唉。品牌營銷很重要,雖然fans很多,但非fans也是要積極爭取的呵。

  再就是,隨然現在的降價是實惠了我這樣囊中羞澀的人,但是顯然對西門子是不利的,對西門子這個品牌也是不利的,雖然賣給別人了,也要維護這個牌子啊,真希望西門子現在能有所動作。

現在的局面對西門子,太不利了


 

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