要想研究這個問題，首先我們要知道我們的手機要干什么？不方便在什么地方？不好用又體現在什么地方？
  手機的基本功能：打接電話、收發（文本）短信。
  圍繞以上兩點，如果手機廠家能夠痛下苦功，將它做細、做強，那么他們的手機一定會非常暢銷！下面就分別討論一下這兩點：
一、打接電話
1. 通話
   通話音量夠大且大小可調，音質要好，無雜音。
2. 待機
   一般使用（每天10分鐘電話，10條信息），待機時間要達到五天或以上。
3. 來電防火墻
   來電防火墻的設置分為：拒接黑名單（加入此名單中的人打電話給你時，聽到的提示音為：您所撥打的用戶暫時無法接通...）、僅接好友電話（除了被機主加入這組中的號碼打來電話可以打通外，其它任何號碼都打不通此電話，特別適合休息日免打擾，家人號碼肯定已經放在好友里了，呵呵...）。
4. 鈴聲
  必須是和弦鈴聲且音量要夠大，最好支持MP3格式的鈴聲；
  有多種狀態（室外、車內、一般、會議），可以在鍵盤上長按一鍵快速切換；
  來電時，用側鍵（折疊機）或功能軟鍵（直板機）按一下，手機鈴聲靜音，電話不接通也不掛斷。
5.通話清單
  通話清單里要有十條未接來電、十條已接來電、十條已撥電話；且每一條要有它發生的日期和時間，便于查找。同時對每一條記錄還要能做以下操作：撥號、查看時間、刪除。
6. 電話本
  電話本的設計不僅對打電話的方便程度起很大作用，同時對發信息是否方便也是非常重要的，這里就放在“打接電話”欄目里討論了。
  至少可以存300組電話，每組電話下至少能存五個電話號碼（單位、傳真、住宅、手機、小靈通）加一個地址和一個記事本；
  查找電話號碼要方便快捷，在待機狀態要有快捷鍵“一鍵進入”；
  系統輸入法默認狀態在拼音輸入法時，則按姓名的首字母快速查找；在筆劃輸入法時，則每按一個筆劃，手機會自動在電話本里查找符合條件的顯示在文本框等待被選，每多輸入一個筆劃，被選文字就隨著動態更新，選擇范圍也越來越小，直至定位到某人（MOTO的很多機型就有此功能）；
  由數字1-99加“#”，快速調出存儲在SIM卡中對應位置的電話號碼；
  要解決“+86問題”，目前市面上有些中低檔機，都存在這個問題。
二、收發信息
1.收信息
  手機接收到信息時，鈴聲要響亮且可選；
  收件箱中的信息可閱讀、回復、刪除（要有再次確認）、轉發（直接進入編輯狀態）、提取號碼、回電話、刪除全部短信息（要有再次確認），以上功能要按文中順序排列，尤其是回復和刪除應排在前面，轉發和回電話其次。其實就是按照一般人對看完的短信息要作的處理順序列的，只有這樣才能體現人性化設計，才能做到手機真正的好用；
  機身至少能存儲100條以上信息，且開機和閱讀信息時，反應要敏捷（應該就是手機內存大一些，就可以了）。
2.發信息
  待機狀態時，要有“一鍵進入”進入短信息菜單；
  短信息發出時，提示“只發送”和“發送+儲存”供選擇，且默認為“只發送”。選擇只發送的短信息發送成功后不在發件箱或草稿箱中保存，發送不成功，則在草稿箱中保存，以便于重新調出來再發；
  要有群發功能。
三、其它幾個重要的輔助功能
1. 輸入法
  輸入法在短信息和電話簿里都有應用，尤其是編寫短信息時，它直接決定于這款手機是否好用。常用的輸入法有拼音輸入法和筆劃輸入法，下面就對這兩個輸入法的細節作簡單分析：
  拼音輸入法：智能拼音（每個相關的鍵只要按一下，自動給出排列組合后的各種可能），在不同的組合之間切換鍵和選字用的確認鍵不能是同一個鍵。用切換鍵選中一個讀音組合時，再按“0”或其它某鍵，可以區分讀音的聲調（一二三四聲，這樣可以大大減少重碼，MOTO的很多機型就有此功能）。
  筆劃輸入法：最好是五筆劃（橫豎撇捺折）輸入法且筆劃的排列順序在12345鍵上（NOKIA等）或25468鍵上（如PHILIPS等，更便于兩手同時操作，練就短信狂人，呵呵）。
2. 按鍵
  按鍵大小合適，手感適中；
  要有YES（OK）、NO、C、左右軟鍵、四個方向鍵；
  YES用于接電話、打電話、確認等；
  NO用于拒接電話和在各級菜單下，按此鍵直接退回到待機頁面；
  C在文本編輯時，短按清除一個字符，長按清除全部字符；菜單時，短按向上退一級；
  左右軟鍵在不同頁面時，由軟件作不同的定義，這里不多講了；
  上下左右四個方向鍵也有講究，通過上下左右鍵移動光標時，要能循環。即，光標在行尾時，再按向右鍵，光標回到行首；光標在最后一個字符時，再按向右或向下，光標回到文章的開頭第一個字符處。依此類推。
  橫豎撇捺折這五個筆劃的排列順序應對應于鍵盤的12345或25468鍵上。
3.待機狀態下的快捷鍵
  這里只是一個建議，當然，已經在某些機器上基本實現了。
  左方向鍵：進入收件箱，讀信息；
  右方向鍵：進入發件箱，寫新信息；
  上方向鍵：已接電話清單；
  下方向鍵：未接電話清單；
  YES（OK）鍵：已撥電話清單，且光標自動鎖定在最新的一個電話號碼上；
  左軟鍵（左功能鍵）：手機菜單設置；
  右軟鍵：電話簿；
  1-9數字鍵：長按進行對應的快捷撥號（手機要有這個功能，但要用戶已經預先設置過這個九個數字鍵的快捷撥號的號碼）；
  *鍵：長按，在多種鈴聲狀態（室外、車內、一般、會議）之間輪流切換；
  #鍵：在多種輸入法之間輪流切換。
4. 鬧鐘
  鬧鐘要能在關機狀態下正常鬧鈴。
  鬧鐘設置中要有至少三組，各組鬧鐘的時間可設為一次性、工作日（星期一至星期五）、每天等三種，且工作日可選（企業因讓電、倒班等可能會不在星期六和星期日休息）。
  鬧鈴響時，按任意鍵靜音（便于閉著眼睛“摸”一下就讓它停響，呵呵），十分鐘后再次響鈴，直至按了指定鍵方取消當日的鬧鈴。
5. 自動開關機
    要有定時開關機的功能，對于普通上班族比較適用。但要注意，如果哪天晚上在加班、出去娛樂等，請記住它的關機時間，否則家人找不到你，就失去帶手機的意義了。