高考結束，為了大學交際，最近新買了690，很是激動，一開始，我通過查IMEI碼知道我的手機才4版的，在網上別人告訴我現在15版是最好的，所以，我挑了一個下午，高高興興的去MOTO南昌KF，開始，服務員MM一聽說我是來升級軟件版本的，臉色馬上變白，我看她那修手機的人挺多，我開始有不好的預感，果然不出我所料，那個MM說：“你好，因為你的手機沒有出任何故障，我們有規定，沒有故障的手機不能給予軟件升級�。═MD，MOTO什么時候有這樣的規定�。课以趺礇]聽過��？）然后我說：”MOTO有這樣的規定么？我怎么沒聽說過？我哥哥就是MOTO北京的KF人員，我怎么沒聽他說過？”（其實我是騙她的，呵呵）然后她見這招我不吃，然后就讓我填了一張表，在我填表的時候，她又不段的在我邊上和我嘮叨，什么升級軟件有風險，萬一升級不成功開機都開不了，什么升級失敗那我的690就變廢鐵了之類的話，怎么說我也在網上混了一段時間了，軟件之類的問題我還是知道的。我還是不吃這套，最后，在她的嘮叨之下，我填完了表，服務員MM很不耐煩的拿了我的表，并把機子拆了把SIM卡給了我！我剛要走，那個MM問我我留下的電話是否可以接通？因為我填的是自己的手機號，我說不能，那個MM就說不行，萬一有什么事要打電話通知的，所以我留下了我爸爸的手機號，（我太單純了，當時不知道這將是我郁悶一天的起因）然后我就陪朋友去買手機了，等2個小時之后，我回來，那個MM告訴我，還沒有好，讓我再等半個小時，半個小時后，我去取，誰知那個MM告訴我：我們已通知了你的家人，你的家人不同意升級，所以我們沒有給你升級，我當時就氣的說不出話來！什么垃圾KF��？是我要升級還是我家人要啊，問我家人有什么用��？》真是我媽媽沒有教我怎么罵人的話，不然我真是什么話都說的出，我們一家人用的都是MOTO，曾經我也很信任它，但現在，居然這樣的小事，我也不能辦到，MOTO宣稱的全質量服務到哪去了，消費者就這樣被他們愚弄？