據英國《每日郵報》6月12日報道，萬眾期待的三星Galaxy S8進入市場兩個月后，多名用戶稱使用虹膜掃描后眼部疼痛或眩暈。專家指出，眼睛對紅外輻射敏感，使用虹膜掃描可能會損傷眼睛。
自Note7事故發生后，Galaxy S8被認為將拯救三星于水火之中，三星似乎也把所有精力投入到了制造同時具備光滑設計和尖端技術的智能手機中。但多名用戶使用后稱，使用虹膜掃描后眼睛感到尖銳疼痛和眩暈。有些用戶已經重新使用指紋掃描功能。雖然三星公司表示技術安全，但研究發現眼睛中的蛋白質對紅外輻射非常敏感，可能會導致白內障。
2013年的一項研究使用15只新西蘭兔來檢查紅外輻射對眼睛的影響。研究結果顯示，酶活性隨著暴露于紅外輻射的時間增加而降低，并表示該技術確實會引發角膜渾濁、視網膜灼傷、血液屏障分解和延遲性白內障。諾瓦東南大學的Janet Voke介紹，紅外輻射提高了前眼溫度。鏡頭只能吸收少量的輻射，容易對眼部造成傷害。
盡管用戶提出不滿，但三星確實提出過使用Galaxy S8虹膜掃描的警告，也在8月份就新技術的安全性發布了新聞稿。同時指出在使用虹膜識別時，用戶應該保持屏幕距離臉部至少8英寸(約合20.32厘米)。
三星表示這種紅燈是一種紅外LED，可以實現最佳的虹膜掃描范圍以確保最大精度，并表示該使用完全安全，沒有與技術相關的健康影響。
有傳聞稱蘋果公司在其即將推出的iPhone8中也配有虹膜掃描，這讓許多人懷疑IOS用戶是否會遇到同樣不適情況。
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