Note7爆炸召回，iPhone7也不消停，在掉漆，電流聲問題之后，iPhone7現在又出現了新問題。據新京報報道，來自山東的王先生稱，自從換了iPhone7手機后，自己“老消失”，因為電話“不在服務區”。
王先生是一家醫院的軟件工程師，接不通電話的問題給他的工作帶來很大影響。為了解決這個問題，王先生曾致電京東商城、蘋果客服，也重置過網絡，換過SIM卡，但手機仍會出現類似情況。10月6日，他無奈選擇退貨。
除了王先生，來自合肥的李先生也有相同的經歷。9月19日，李先生從天貓商城蘋果旗艦店購得一部iPhone7手機，型號為銀色128G?！坝昧藥滋旌?，我老婆提醒我說經常打不通我電話，但是我撥打電話時是很正常的。”
李先生用辦公電話撥打自己的手機，手機沒有反應，辦公室電話語音提示“撥打的電話不在服務區”。9月29日，李先生來到合肥一家蘋果授權服務商，經檢測后服務商反饋，李先生的手機“間歇性無法接通電話，故障明顯”。10月5日，李先生從合肥市蘋果授權的維修店更換了新手機?！暗@種問題仍然存在。”
在網上查詢后，李先生發現不少機主的有類似經歷。9月30日，李先生新建名為“iPhone7不在服務區”的QQ群，截至10月12日下午一點，已有371人入群。
記者發現，群中的機主遍布全國各地，內蒙古、北京、河北、安徽及廣州的都有。20余人在群中交流稱，自己均遇到“接不通”電話的問題，“待機一段時間后，就會出現這種情況?！?/B>
部分機主錄制了視頻。視頻中，機主用其他手機撥打自己的電話，撥出去后，自己的手機沒有任何反應，幾秒鐘過后，語音提示“您撥打的電話暫時無法接通”或“不在服務區”。
但視頻中顯示，機主的手機信號良好。這些機主所用手機涵蓋移動、聯通和電信等三大運營商，手機型號有iPhone7，也有iPhone7Plus。
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