近日，中國移動推出了手機遠程10086視頻客服服務，目前只支持安卓手機。

中國移動官方也確認了該服務的存在，稱既能聞其聲，又能見其人。但目前只有安卓手機才能使用，尚未推出IOS版本，蘋果用戶是不是表示很受傷？

中國移動推出10086視頻客服 可惜iPhone不能用

據網友體驗，利用中國移動的這個手機遠程10086視頻客服軟件，在移動手機上登陸自己的賬號之后，就能直接和10086客服溝通了，一些電話里說不清楚的問題可以當面演示。

有網友稱，“眾所周知客服MM的聲音一向很好聽，而我們選擇尋找客服也都是迫不得已很著急的事情，有時候也會發火，好聽的聲音會讓你心情好一點，那么看到人了你還能發火嗎？還敢投訴嗎？”

業內人士向環球網科技表示，通信企業可以找幾個顏值高、表達能力好的美女客服代表開通直播，用生動活潑的形式每天在線為客戶提供各類業務介紹、咨詢乃至遠程受理