鄭州的市民龍先生看到自己的蘋果手機突然變成了這樣→無法激活您的iPhone，當時就崩潰了！手機在自己手里好好的，怎么突然變成了"磚頭"？這是怎么回事？

ID被盜 iPhone變磚頭

鄭州市民龍先生說，前幾天，手機一直提醒他輸入ID密碼，可當他輸入密碼后，總是錯的！龍先生最近并沒有修改密碼，為什么卻會輸錯？隨后他發現郵箱里收到了來自蘋果司的郵件。

龍先生登陸到了蘋果的官方網站后發現，不僅自己的密碼被篡改了，就連救援郵箱、安全問題等設置，都被改成了別人的，龍先生想找回自己密碼的所有途徑都被堵死了！平時不離身的手機沒法用了，別提龍先生多煩惱了，更慘的是，連ipad也遭了池魚之殃。

但現在，龍先生最擔心的，就是自己手機里的信息會不會被黑客利用。有家人的照片、通訊錄，還有綁定的銀行卡。。.。。.萬一被壞人利用，太可怕了。

蘋果客服解釋 因網易郵箱被盜

記者致電蘋果公司的客服，了解到龍先生遇到這種情況最近不少蘋果用戶遭遇過。

從去年10月開始，網易郵箱因為被盜，導致我們這邊很多Apple id賬戶出現問題，郵箱一旦被盜，賬號很快就會被盜，這不是你一個人的問題，很多網易的用戶都出現過這樣的問題。

掌握了綁定郵箱后，盜號者就能輕而易舉地改掉用戶之前的任何設置，比如利用蘋果手機“查找我的iPhone”功能，就能輕而易舉的對你的設備，進行遠程鎖定并抹除上面的所有內容。

如果 iPhone等蘋果產品找不到了，用戶可以用查找我的 iPhoneApp 使用其他 IOS 設備找到并保護數據。但你的 ID不小心被別人盜取了，就有可能被壞人用來重置我們的蘋果 Apple ID 賬戶的密碼。

蘋果ID就像一個大樓的鑰匙，交給了別人，把自己的身份證交給了別人，他就可以冒充你的身份，以合法人的身份進入到大樓里面，做他自己想做的事情。

手機被鎖 盜號者發來勒索信

手機不能用了夠氣人了，還有更可氣的，盜號者現身了。龍先生在向蘋果公司求助的同時，郵箱里又收到了一封新郵件，郵件說，如果龍先生想解鎖自己的手機，聯系這個qq號就行了。

隨后，記者以龍先生的身份和這個qq號取得了聯系，對方說要想解鎖手機，其實很簡單，只需掏500塊錢就可以了，錢一到賬，磚頭手機立馬恢復原來的功能。該qq號還把龍先生手機里的照片發了過來。

龍先生看了照片后，確定了是自己的，盜號者還以解鎖 的名義問龍先生要錢，讓人感覺非常氣憤。

專家建議不要給盜號者打錢

花500錢看似省事，但是蘋果官方和信息專家，都建議大家不要輕易嘗試。

不建議去跟他們打錢，畢竟他已經是一種犯罪。

我感覺還是選擇報警，對這些違法行為應該是零容忍。

用戶質疑蘋果公司的客戶安全保障

龍先生認為，遇到這種倒霉事，不能所有的惡果都由用戶一個人來嘗，蘋果公司也有一定的責任。

律師崔曉波也認為蘋果公司在管理帳號 ID 姓名等個人隱私時，負有安全保障義務，網易同樣作為平臺管理者，也應該為用戶的隱私等各方面信息承擔一定的保護義務。

特別提醒：

ID賬號兩步驗證保平安

目前這種情況還是先保護好自己的ID安全。最行之有效的措施就是開啟兩步驗證了。

點擊左側的“密碼和賬戶安全”選項，并回答此前設置的安全提示問題，開始兩步驗證的設置。 開啟兩步認證之后，我們需要輸入驗證碼才能對 iCloud 等內容進行操作。而如果你想要修改 Apple ID 的密碼，則需要輸入上面獲得的恢復密鑰。

需要注意的是，蘋果帳號(Apple ID)密碼和恢復密鑰最好寫在不會丟失的本子上，如果這兩者都丟失了，那就意味著你的 Apple ID 作廢了，連蘋果公司都沒有辦法找回。