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12月 30

蘋果惹官司 因“欺騙”4s用戶升級iOS9

編輯:匿名 來源:鳳凰科技
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北京時間12月30日消息,據AppleInsider報道,當地時間周二在紐約地方法院起訴的一起集體訴訟稱,在蒙騙iPhone 4s用戶安裝IOS 9軟件時,蘋果清楚兩者可能存在兼容問題。原告稱蘋果涉嫌“計劃報廢”行為。

原告哈伊姆·萊爾曼(Chaim Lerman)聲稱,蘋果宣稱IOS 9與iPhone 4s之后機型兼容,涉嫌欺詐交易和虛假廣告。起訴書稱,實際上,IOS 9嚴重影響iPhone 4s功能,由于蘋果安全協議不允許用戶對操作系統降級,iPhone 4s用戶要么被迫忍受不能正常使用的設備,要么花數百美元購買新款手機。

起訴書指出,升級到IOS 9后iPhone 4s卡頓得無法正常使用。升級后,無論是蘋果自家應用還是第三方應用,都出現啟動時間長、對觸摸屏輸入反應遲鈍等問題。iPhone 4s性能出現下降,包括萊爾曼在內的部分用戶甚至遭遇假死、宕機。

起訴書還指出,通過“內部測試和其他途徑”,蘋果IOS 9對iPhone 4s功能的不利影響心知肚明。盡管如此,蘋果仍然在大規模廣告活動中宣揚iPhone升級到IOS 9的好處:更快的性能、更高的安全性、更長的電池續航時間和其他有吸引力的特性。另外,蘋果沒有在廣告、網站和IOS更新網頁上提醒舊型號——特別是iPhone 4s用戶可能存在的兼容性問題。

這起訴訟直指蘋果IOS生態鏈本身,稱為了保護應用等投資,因升級IOS 9出現問題的iPhone 4用戶更可能購買新款iPhone而非投奔其他平臺。起訴書稱蘋果受益于新的運營商協議,但沒有詳細闡述這一主張。

原告要求蘋果賠償逾500萬美元經濟損失,而且賠償金額可能增加2倍。

IOS 9旨在充分利用iPhone 6s的硬件。盡管從技術上來說舊機型兼容IOS 9,但其性能無法與iPhone 6s相提并論。很明顯,新一代軟件對上一代硬件的支持會存在限制。原告認為,蘋果有責任保護對計算機技術快速發展缺乏了解的消費者的利益。

蘋果在2011年的一起集體訴訟案中面臨類似指控,當時原告指控IOS 4讓他們的iPhone 3G“變磚”。

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