日前，中國消費者報官網發布《杜絕維修欺詐 手機廠家售后服務調查報告》。報告顯示在13個主流手機品牌中，索尼售后服務舉措相對健全，得分最高，為92分。

其他手機品牌的得分都在76分及以下，其中，蘋果、中興、步步高/vivo等3個手機品牌得分剛剛及格，而小米和HTC則只得56分，一同墊底。

繼小米官方發聲之后，HTC官方今日也對此進行了回應。

HTC表示，HTC售后服務一直秉承用戶利益高于一切的理念，用戶除了通過維修網點獲得幫助外，還可通過官方微博、微信、HTC社區、官方網站等多渠道尋求幫助。并將繼續對相關售后服務體系進行有貨與完善，并通過不懈努力獲得廣大用戶的認可與滿意。

HTC強調，HTC一直努力將最好的體驗與服務帶給用戶，并且相信事實會說明一切。