2012年，光纖寬帶進入家庭、辦公室，用戶將能體驗30-50M高速上網；通過“智能化呼叫中心”，居民可以及時接通任何部門的熱線。記者昨天從徐匯區獲悉，日前，通過區政府和上海電信簽訂的信息化戰略合作協議，徐匯區將建成上?！俺鞘泄饩W”的精品網示范區，在全市率先啟動3GEVDO（LTE）的系統升級試點工作，使徐匯區成為首個4GEVDO無線高速上網體驗示范區。
徐匯將100%光纖全覆蓋
根據徐匯區人民政府與中國電信上海公司簽署的《徐匯區信息化戰略合作協議》，雙方將用3年時間把徐匯區建成上?！俺鞘泄饩W”的精品網示范區，所有徐匯居民和企業都有機會享受到30-50M的高速上網體驗。屆時，家庭客戶將實現光纖到戶，商業客戶實現光纖到辦公室，徐匯全區光纖100%覆蓋，具備向區內用戶提供30-50M以上的高帶寬業務能力。
此外，用1年時間將漕河涇街道打造成為上海首個“數字化街道”示范基地；在全市率先啟動3GEVDO（LTE）的系統升級試點工作，使徐匯區成為首個4GEVDO無線高速上網體驗示范區。
到2010年底，上海電信將發展IPTV數字電視作為徐匯區“數模平移”的重要組成部分，力爭在2010年內覆蓋徐匯區10萬戶家庭。
呼叫中心隨時接通“熱線”
政府部門的熱線電話經常沒人接，“熱線”變成了“冷線”。為了解決這個問題，規劃設想建一個統一的呼叫中心，居民不論要找哪個部門，只要一個電話就能解決。
據悉，考慮到中國電信有強大的呼叫服務平臺，徐匯區初步設想將呼叫電話設在中國電信呼叫中心，由呼叫中心直轉相關部門，以保證熱線電話始終有人接聽。
